Versiunea pentru tiparire
Trimite prin e-mail

Marimea textului:

Se vorbeşte foarte mult despre problemele de securizare ale cardurilor de credit, menţionând cuvinte ca "fraudă", "phishing", "skimming" şi relatări ale unor situaţii incredibile care generează şi mai multă neîncredere din partea utilizatorilor. Cu toate acestea, mulţi consumatori nu cunosc detalii despre aceste produse, prin urmare pot fi uşor descurajaţi să folosească aceste instrumente cât se poate de utile în viaţa de zi cu zi.  

Astfel, Finzoom.ro vă propune mai întâi de toate o înţelegere mai bună a elementelor de securizare care protejează utilizatorii cardurilor de credit.    

În domeniul bancar, pentru securizarea operaţiunilor efectuate, cardurile de credit sunt prevăzute cu bandă magnetică, în care este înregistrată informaţia cu privire la numărul de identificare, codul de acces, cont şi alte date numerice.

Pentru a preveni cazurile în care informaţiile de pe banda magnetică sunt copiate, tot mai multe bănci au lansat cardurile cu cip încorporat. Aceste carduri oferă noi tipuri de servicii şi de plată, dar mai ales mai multă securitate, fiind foarte greu de falsificat. De asemenea, cardurile cu cip oferă o viteză de tranzacţionare mult mai mare pentru operaţiunile efectuate pe internet.

În acest moment, multe dintre băncile din România emit atât carduri tradiţionale, cu bandă magnetică, cât şi carduri cu cip. Totuşi, datorită incompatibilităţilor reţelei de terminale, în prezent cardurile cu cip au şi bandă magnetică, ceea ce, ironic, duce la creşterea probabilităţii de fraudă.

Fraudă - Phising. Skimming

În ultima perioadă, instrumentele bancare asupra cărora există cele mai multe tentative de fraudă sunt cardurile bancare.

Procedeul de obţinere a datelor personale de pe un card, cunoscut sub denumirea de "phishing", este tot mai des întâlnit pe teritoriul României. Un atac de tip phishing constă în trimiterea unui mesaj electronic, folosind programe de mesagerie instant sau telefon, prin intermediul căruia utilizatorul este sfătuit să-şi dea datele confidenţiale pentru a câştiga anumite premii sau este informat că acestea sunt necesare datorită unor erori tehnice care au dus la pierderea datelor originale. De obicei, în mesajul electronic este indicată şi o adresă de web care conţine o clonă a site-ului de web al instituţiei financiare.

Chiar dacă tot mai multe bănci încearcă să-şi îmbunătăţească măsurile de siguranţă împotriva acestui tip de fraudă, numărul clienţilor-victimă a atacurilor de phishing creşte.

O altă metodă de fraudă asupra cardurilor bancare o reprezintă skimming-ul, prin intermediul căruia o persoană obţine în mod fraudulos datele care sunt stocate pe banda magnetică a cardului. Frauda se va petrece ulterior prin utilizarea datelor personale de pe cardul copiat, fie la cumpărături pe Internet, fie prin fabricarea unui card clonă, la retragerea de numerar sau la cumpărături în magazine. În cazul acestui tip de fraudă, clienţii sesizează că datele au fost copiate şi utilizate, abia atunci când în extrasul de cont apar tranzacţii neautorizate.  

Protecţie

Principalele metode de protecţie împotriva fraudei prin mijloace de plată sunt:

- nu împrumutaţi nimănui sub niciun motiv cardul;

- nu lipiţi/ataşaţi codul PIN cardului (nu le ţineţi în acelaşi loc);

- monitorizaţi zilnic contul pentru a fi depistate la timp orice alte operaţiuni care s-au efectuat;

- nu furnizaţi niciodată detalii despre cont sau parolă prin e-mail;

- anunţaţi banca imediat ce aveţi suspiciuni de fraudă sau dacă este furat cardul;

- telefoanele de urgenţă sunt inscripţionate pe card; salvaţi-le şi în memoria telefonului mobil (dacă aţi pierdut cardul, nu veţi şti unde să sunaţi);

- verificaţi mesajul electronic cu instituţia financiară în cauză.

În cazul în care cardul este pierdut/furat, băncile îndeamnă posesorul cardului să anunţe imediat acest lucru pentru a fi blocat cardul. Multe dintre bănci sunt dispuse ca în caz de fraudă să investigheze cazul (sunt şi bănci care vor factura clientului costul acestor cercetări). Dacă se demonstrează că posesorul cardului nu are nicio vină, acesta va fi despăgubit cu suma de bani fraudată.

Finzoom.ro a fost încă de la început dedicat informării responsabile a consumatorului. Principiul de bază al strategiei Finzoom.ro este că educarea consumatorului va creşte numărul clienţilor.

Cu siguranţă, un client care semnează în cunoştinţă de cauză va dovedi un comportament responsabil faţă de banca pe care a ales-o şi obligaţiile contractuale pe care şi le-a asumat.
Încrederea astfel câştigată îl va transforma într-un client deschis tuturor produselor şi oportunităţilor oferite de acea bancă. Reversul este, de asemenea, o certitudine.