Cumpara acum
Prima pagină:

PDF
Descarcă »

Caricatura zilei:

PDF


Anunturi Publicitare Online
Sondaj:

Care sunt soluţiile pentru eficientizarea sistemului sanitar?

Scăderea birocraţiei
Creşterea transparenţei
Construcţia de spitale noi
Modernizarea spitalelor vechi
Parteneriatul public privat

Comentarii (6) »
Sondaje vechi »

Contact:

Adresa:
Str. Cristian Popisteanu nr. 2-4
Sector 1, Bucuresti
Telefon/Fax:
021.527.19.13
0758.256.441
E-mail:
[email protected] national.ro

[email protected] national.ro




« Alte articole din categoria Finante Banci

Un produs pe zi

Finante Banci - Costin Niţu / [email protected]
(citeste alte articole de acelasi autor »)




Data adaugarii: 2015-06-23

Versiunea pentru tiparire
Trimite prin e-mail

Marimea textului:


OTP Bank România a lansat facilitatea de asistenţă live în cadrul platformei OTPdirekt - Internet Banking, prin serviciul inovator de suport chat şi ghidare în timp real, ce susţine creşterea calităţii experienţei digitalea clienţilor băncii. OTP Bank este prima bancă din România care oferă opţiunea de suport chat şi ghidare în timp real în cadrul platformei de internet banking, îmbinând astfel avantajele tehnologice cu experienţa interacţiunii umane. După logare, clienţii pot fi ghidaţi rapid pentru soluţionarea oricărei dificultăţi pe care ar putea să o întâmpine sau pentru utilizarea unei funcţii a platformei de internet banking, prin simpla partajare a ecranului lor cu un consultant OTP Bank. 
Prin intermediul unei buline colorate, consultantul ghidează clienţii cu privire la paşii pe care aceştia ar trebui să îi efectueze pentru realizarea acţiunii dorite, în paralel cu asistenţa deja traditională prin suport chat. Clienţii primesc astfel în timp real şi direct în aplicaţie suportul de care au nevoie, în acest fel putând folosi mai uşor şi mai rapid funcţiile complexe oferite de platforma de internet banking.
Pentru lansarea acestei noi facilităţi, OTP Bank România este nominalizată în cadrul competiţiei anuale “Global Distribution & Marketing Innovation Awards 2015”, ce premiază inovaţia în servicii financiare, prin identificarea celor mai competitive proiecte, susţinute de date şi cifre relevante. Proiectul dezvoltat de către EFMA (European Financial Management Association), asociaţie internaţională renumită ce reuneşte aproximativ o treime dintre membrii celor mai importante bănci de retail din lume, se află deja la cea de-a treia ediţie. Câştigătorii ediţiei 2015 vor fi anunţaţi pe 28 octombrie 2015, într-o ceremonie oficială ce va avea loc la Amsterdam. 
“OTP Bank România acordă o atenţie deosebită experienţei digitale a clienţilor săi şi urmăreşte îmbunătăţirea constantă a facilităţilor pe care le oferă platformele de internet banking şi mobile banking. Prin lansarea serviciului inovator de chat suport şi ghidare în timp real, în cadrul platformei OTPdirekt - Internet Banking, avantajele tehnologiei moderne sunt potenţate de interacţiunea directă cu factorul uman. Această nouă facilitate respectă obiectivul nostru strategic de personalizare a interacţiunii digitale a clienţilor cu banca, alături de o servisare rapidă a clienţilor, aşa cum aşteptam cu toţii în ziua de astăzi în tot ceea ce reprezintă serviciile online”, a declarat Dragoş Mîndreci, Director Digital Banking, OTP Bank România.
 
  • Currently nan/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Noteaza articolul.

 



Comentarii

Curierul National nu este responsabilă juridic pentru conţinutul textelor de mai jos. Responsabilitatea pentru mesajele dumneavoastră vă revine în exclusivitate.

    Timpul de 30 zile în care puteaţi face comentarii pe marginea acestui articol a expirat.


    Recomandat Curierul National
    Ultimele comentarii:

    Miscarea lui Moisa poate fi gandita pe termen lun ...
    Ministrul Tudorel Toader, vizitat de ambasadoarea Olandei: Raportul MCV, principalul subiect al discuțiilor

    Bani acasa, garantat, avem DOVADA VIDEO! Iti vom a ...
    Confruntări violente, vineri seară, pe străzile din Atena

    Bani acasa, garantat, avem DOVADA VIDEO! Iti vom a ...
    USR:Noul Cod Administrativ este ultimul cui din sicriul pe care PSD îl pregătește pentru administrația publică a României

    oropsiti, ai Aradului ...
    Ilie Cheșa (PSD) : PNL Arad aplică o nouă pedeapsă cetățenilor, majorând cu 50 % tarifele pentru transportul în comun

    parca a crescut punctul de amenda. ...
    Polițiștii din județul Alba au depistat 74 de conducători auto de au depășit limita legală de circulație

    Top articole:

    Afişează articolele cele mai:
    Votate | Comentate | Expediate

    Radio Sud

    Tipografia de Sud
    Orologia Primo minuto

    Sumarul ediţiei:

    Eveniment

    Economie

    Dezbaterile CN

    Finante Banci

    Actualitate Companii

    Politic

    Economie mondiala

    Actualitate

    Turism

    Retail

    Auto

    Real estate

    Gadgeturi